Säkerhet - Att hålla spelet rättvist
Spelens säkerhet och integritet är grundläggande för våra framgångar. Läs vidare för mer information om vilka åtgärder vi vidtar för att säkerställa en hög säkerhetsnivå, och hur du kan hjälpa till att skydda ditt konto.
Vi tillhandahåller cash games och pokerturneringar online, och som ekonomisk kompensation tar vi ett litet belopp från potter i cash games (‘rake’) eller från inköp i turneringar (turneringsavgift). Det är av största vikt att vi upprätthåller spelintegriteten för att kunna vara framgångsrika med denna affärsmodell. Vi har team med säkerhetsexperter som jobbar med att säkerställa att ingen spelare någonsin ska kunna få ett övertag på något annat sätt än genom sin egen skicklighet.
Vi förlitar oss mycket på vårt upparbetade och bekräftade goda anseende som en plats för rättvisa och ärliga spel. Vi tillåter inte något som ger spelare orättvisa fördelar, eller nackdelar, eftersom detta vore kontraproduktivt och skulle skada vårt rykte och vår verksamhet. Och som du kan se nedan skulle det även vara tekniskt omöjligt.
Kortblandning och snurr
Vi delar ut korten på ett rättvist och ärligt sätt. När kortleken blandats är den klar, och ordningen korten delas ut på kan inte ändras. Programvaran som blandar och delar ut korten kan inte kontrollera vem som vinner eller förlorar; den delar ut korten och resten är upp till spelarna.
Precis som alla våra spel, är våra roulettebord rättvisa och slumpmässiga. Resultatet av varje snurr bestäms av en programvara som producerar komplexa och slumpmässiga val som inte kan kontrolleras eller manipuleras, varken av oss eller av spelare, vilket ger en säker och rättvis spelupplevelse.
Vår programvara använder en oberoende slumptalsgenerator för att producera en kortblandning som är totalt slumpmässig och som inte gynnar någon spelare framför någon annan. De metoder som vi använder säkerställer fullständig slump och oförutsägbarhet i de kort som ska komma.
Vår slumptalsgenerator är en av de mest avancerade inom branschen.
Slumptalsgenerator
En av de stora utmaningarna i att skapa slumpmässiga nummer är att datorer är logiska, processbaserade maskiner så en serie nummer från enbart en dator kan aldrig vara helt slumpmässig.
Vi använder därför ett innovativt system som baseras på kvantteori. En enda foton riktas mot en semireflekterande spegel, och vinkeln som den reflekteras med eller om den passerar är en helt slumpmässig process som aldrig kan förutspås korrekt, reproduceras eller påverkas.
Vår slumptalsgenerator har testats och certifierats av Gaming Labs International (GLI) i enlighet med branschstandarden för strängt reglerade jurisdiktioner. Klicka här för att läsa mer, eller här för att se vårt certifikat (Certification of Integrity).
Procentuell återbetalning till spelare
Alla casinospel har en procentsats som representerar procentuell återbetalning till spelare (RTP). Denna information finns på varje spels webbsida, tillsammans med information om hur man spelar. RTP för varje casinospel är noggrant testat och verifierat.
Att hålla spelares pengar skyddade och separata
Alla spelares saldon hålls på separata konton och används aldrig för driftskostnader. Dessa separata konton förvaltas av en ledande europeisk bank.
Detta arrangemang betyder att vi alltid kan fullgöra våra finansiella skyldigheter gentemot våra spelare, och att spelarnas pengar alltid är säkra hos oss.
Ansvarsfullt spelande
Det är vår plikt att säkerställa att onlinespel hos oss förblir en rolig och säker upplevelse. Det betyder att vi förhindrar minderåriga från att spela, och att vi hjälper de som inte har kontroll över sitt spelande.
Vår programvara har inbyggda funktioner för att skydda spelare, bland annat funktioner för att begränsa insättningar och spelande. Gå till menyn ‘Ansvarsfullt spelande’ för att läsa mer.
Du kan se vår policy för ansvarsfullt spelande här.
Ditt lösenord
Vi använder några av de tuffaste och säkraste systemen som finns för att skydda ditt kontos integritet, men ett konto är bara så säkert som dess svagaste länk, vilket i många fall är dess lösenord.
Ditt lösenord kan vara upp till 20 tecken långt, och längre lösenord är oftast starkare.
Skydd av lösenord är din skyldighet och leder till säkrare spel online.
SMS-verifiering
Du kan ge ditt konto extra säkerhet genom att verifiera ditt Stars-konto via SMS. När denna funktion är aktiverad kommer du att få ett SMS med en hemlig kod om vi upptäcker onormal aktivitet på ditt konto. I sådana fall kommer ditt konto att blockeras från transaktioner med riktiga pengar (inklusive spel för riktiga pengar) tills dess att du har angett koden i vår programvara.
Om du har några frågor, inte får SMS med verifieringskod eller inte längre har tillgång till ditt registrerade telefonnummer, ber vi dig besöka vårt hjälpcenter för att se bästa sättet att kontakta oss.
PIN
Du kan ge ditt konto extra säkerhet genom att lägga till en PIN-kod utöver ditt användarnamn och lösenord.
När denna funktion är aktiverad kommer du att få ange din PIN vid varje inloggning. Siffrorna på skärmen kommer att byta position varje gång vilket stoppar de flesta keyloggers från att registrera var du klickar och vilka knappar du trycker på.
Om du förlorar din PIN kan du begära en ny som kommer att skickas till din registrerade mejladress. Om du förlorar din PIN och inte längre har tillgång till din registrerade mejladress, ber vi dig besöka vårt hjälpcenter för att se bästa sättet att kontakta oss.
RSA säkerhetsdosa
En RSA-dosa är en dosa som genererar en extra kod för att logga in på ditt Stars-konto. Varje lösenord visas bara några sekunder på skärmen. Koden förfaller sedan och en ny kod genereras.